Coordonnateur contenu et marketing relationnel

Nous accompagnons notre client, Tourisme Cantons-de-l’Est, dans la recherche de son/sa futur.e Coordonnateur.trice contenu et marketing relationnel. Une superbe opportunité d’emploi pour personne créative, novatrice et originale, passionnée par le marketing et inspirée par l’offre touristique des Cantons-de-l’Est.

Sous la supervision immédiate de la gestionnaire de contenu, le/la Coordonnateur.trice, contenu et marketing relationnel a pour responsabilité de mener à bien des projets spécifiques liés à la création de contenu et d’en assurer la performance en conformité avec les stratégies adoptées, les politiques et les procédures en vigueur, tout en respectant la marque et les standards de qualité définis par TCE.  Au-delà de l’exécution de ses plans, il/elle engendre des processus d’idéation et de développement de contenu au sein de son équipe, mais aussi avec les autres départements de TCE. En usant de pertinence et de créativité, il/elle est imputable de la stratégie de marketing relationnel pour nos cibles et de son déploiement tout au long du parcours visiteur. Il/elle est également imputable de la rédaction et de la réalisation des livrables de contenus originaux mettant en valeur les Cantons-de-l’Est.

CONTENU

• Initie des réflexions relatives aux stratégies de contenu avec les différents départements de TCE afin de répondre aux priorités stratégiques de l’organisation;
• Crée, met à jour et optimise des contenus (écrits, photos, vidéos) pour diverses plateformes de Tourisme Cantons-de-l’Est (web, réseaux sociaux, etc.) et autres plateformes médias;
• Effectue de la saisie de contenu sur le site web de TCE;
• Surveille la performance des contenus sur le site cantonsdelest.com (FR et AN) et propose des actions d’optimisation et de développement du contenu pour accroitre le trafic et la portée de la plateforme auprès des visiteurs;
• Identifie, avec la gestionnaire de campagnes et la coordonnatrice marketing et ventes, les opportunités de ventes de contenu auprès des membres pour générer les revenus requis et le débit des crédits marketing;
• Coordonne la production des publireportages;
• Participe à l’élaboration et à la mise en œuvre du calendrier éditorial à l’intention des visiteurs et des membres en lien avec les stratégies de TCE;
• Participe à l’amélioration continue des canaux de diffusion de l’information chez TCE;
• Planifie et coordonne les séances photos et vidéos;
• Assure une direction artistique constante et distinctive dans ses différentes productions;
• S’assure de la qualité linguistique ainsi que de la véracité et de l’exactitude de ses documents produits;
• Demeure informée des innovations technologiques dans le champ de la communication électronique;
• Travaille en étroite collaboration avec les différents membres de l’équipe pour assurer une efficacité dans les communications avec les membres et les visiteurs;
• Effectue toutes tâches et responsabilités connexes à sa fonction ou qui peuvent lui être confiées.

MARKETING RELATIONNEL

• Définit le parcours visiteur des cibles de TCE, identifie les points de contact, produit et diffuse les contenus pertinents afin d’améliorer l’expérience des visiteurs;
• Développe et exécute des campagnes de courriel segmentées afin de diffuser des contenus pertinents pour la cible, stimuler l’engagement et la fidélisation des visiteurs, le tout en lien avec le parcours visiteur, la stratégie et les objectifs provenant des équipes campagnes, produits et contenus;
• Partage les rapports de performance des différents envois et effectue des recommandations reliées;
• Assure une segmentation et une planification de la BD en fonctions des objectifs de rétention et de croissance de celle-ci;
• Travaille en étroite collaboration avec le webmestre et la responsable marque et éditions pour assurer une expérience fluide pour l’audience.

LES AVANTAGES TCE

• Travailler au sein d’une organisation bien établie;
• Intégrer une équipe compétente et passionnée;
• Profiter d’une flexibilité d’horaire permettant une conciliation travail et vie personnelle;
• Bénéficier d’une rémunération et d’avantages concurrentiels (REER, assurances);
• L’opportunité de contribuer à la visibilité d’une des destinations les plus populaires au Québec;
• Participer à de multiples activités visant l’essor touristique et développer votre réseau.

Présentiel

Formation universitaire (1er cycle)

Dès que possible

• Horaire de travail variable et flexible
• Vous devez être disponible à participer à des activités / réunions / représentation à l’extérieur des heures régulières de bureau. Toutefois, nous sommes conscients que la qualité de vie passe également par l’équilibre (moyenne estimée : 35-40 heures par semaine); Télétravail occasionnel possible tout en priorisant l’atteinte des objectifs et la présence auprès de votre équipe;
• Rémunération représentative de votre expérience, tout en respectant les principes d’équité interne et externe

• Diplôme universitaire de 1er cycle en communication, marketing, tourisme, ou toute autre discipline jugée pertinente
• Un minimum de 3 années d’expérience significative
• Connaissance de l’industrie touristique et des Cantons-de-l’Est est un atout important
• Excellente capacité en gestion de projets
• Excellente maîtrise des outils Office
• Très bonne connaissance de Mailchimp
• Maîtrise des outils web (Google Drive, SurveyMonkey, Wordpress)

• Bilinguisme
• Capacité à rédiger en français et en anglais (un atout)
• Capacité à travailler en équipe et à maintenir de bonnes relations interpersonnelles
• Capacité à travailler sous pression
• Capacité d’adaptation
• Sens de l’organisation et souci du détail
• Dynamisme et entregent
• Créativité et innovation

Particularités liées au poste

• Doit posséder un permis de conduire et une voiture.
• Peut devoir travailler les soirs et les fins de semaine.