Dois-je discipliner ou accompagner mon employé?

3 septembre 2019
Relations avec vos employés, Relations de travail
Depuis un certain temps, un membre de votre équipe ne rencontre plus vos attentes et n’est plus performant au travail… serait-il plus efficace d’appliquer une mesure disciplinaire ou appliquer une mesure administrative? Un autre membre de votre équipe entre au travail en retard à quelques reprises… mesure disciplinaire ou mesure administrative? Pour choisir l’approche appropriée, il faut bien sûr être en mesure de saisir les distinctions entre ces approches. D’abord, la mesure disciplinaire est une façon d’avertir la personne et de sanctionner le comportement qui n’est pas permis ni toléré par l’entreprise. On donne ainsi ‘une seconde chance’ à l’employé. Le choix de la mesure disciplinaire […]

Une gestion de la performance adaptée

9 avril 2019
Relations avec vos employés, Stratégie ressources humaines et outils de gestion
Certaines entreprises vivent des débats à l’interne concernant leur programme de gestion de la performance, car les gestionnaires et mêmes les employés n’y voient pas le bénéfice escompté ou perçoivent le processus comme étant lourd et parfois inconfortable. D’autres se questionnent à savoir comment elles pourraient bien trouver le temps de formaliser des rencontres avec leurs employés et quel en serait le contenu. Peu importe votre contexte organisationnel, une bonne communication des attentes est essentielle, tout comme l’écoute. Vous trouverez ici quelques conseils et pistes de réflexion sur la gestion de la performance. Posez-vous la question : pourquoi ? Comme pour tout projet, programme ou initiative, le point de départ est de bien cerner l’objectif de la démarche. Désirez-vous évaluer les forces et les faiblesses des employés? Mobiliser et motiver les membres de […]

Absentéisme : que faire?

5 février 2019
Relations avec vos employés, Stratégie ressources humaines et outils de gestion
Chapeau aux entreprises qui prennent conscience et s’attardent à la problématique de l’absentéisme, car celle-ci est coûteuse pour l’entreprise et comportent des effets néfastes sur les employés. On estime que les organisations dépensent en moyenne de 15 à 20% de leur masse salariale en frais divers (coûts directs et indirects) occasionnés par l’absence répétitive de leurs employés (1). Les absences des uns ne sont pas sans conséquence sur les autres employés: charge de travail additionnelle, difficulté à octroyer des congés, etc. Il n’est pas rare que le climat de travail soit affecté négativement et que l’on observe un désengagement éventuel des travailleurs présents. Les causes de l’absentéisme sont multiples et malheureusement, il y […]

Chers gestionnaires, pensez à vous!

3 juillet 2018
Stratégie ressources humaines et outils de gestion
Lorsque vous prenez l’avion pour vos vacances (peut-être en rêvez-vous à cette période de l’année!) l’équipage vous offre toujours une capsule d’information sur la sécurité à bord. On y présente entre autre l’utilisation des masques à oxygène. Vous souvenez-vous de la consigne? Toujours mettre votre propre masque avant d’assister une autre personne. Il s’agit ici d’une bonne analogie pour vous illustrer que, prendre soin de vous d’abord, vous donnera une meilleure chance de succès dans l’accomplissement de vos responsabilités. Dans le quotidien, les gestionnaires ont le plus souvent des responsabilités et des objectifs «opérationnels» : ils veillent aux échéanciers, à la qualité des produits ou des services, ils se préoccupent de la clientèle et au bon déroulement des activités de l’entreprise. Puis, à ces responsabilités (qui pourraient facilement occuper 100% de leur temps), s’ajoutent […]

Votre attitude face aux changements

17 avril 2018
Relations avec vos employés, Stratégie ressources humaines et outils de gestion
Qu’ils soient de grande envergure ou tous petits, les changements font partie du quotidien des entreprises. Ils influencent le travail des employés de façon directe ou indirecte. Ils peuvent être perçus comme une nuisance ou encore comme une nécessité ou une amélioration.  La façon dont les personnes vivront le changement et leur attitude face à ceux-ci jouent un grand rôle dans l’implantation et les résultats reliés aux changements. Quel est votre état d’esprit face aux changements dans votre organisation? Pour les employés qui ont parfois l’impression de subir les changements apportés par leur organisation et pour qui ces changements sont dérangeants, voici quelques perceptions démystifiées : Perception : «Je n’ai qu’à continuer mon travail comme je le fais; ils abandonneront les changements.» Réalité : «Les changements sont là pour rester et il est préférable […]

La gestion des dossiers des employés

20 février 2018
Stratégie ressources humaines et outils de gestion
La gestion des dossiers des employés a peut-être une plus grande importance que vous ne le croyez. Savez-vous qu’il existe des normes légales à respecter à ce sujet? La gestion d’un dossier d’employé est synonyme de responsabilité en matière de protection des renseignements personnels. Les règles applicables découlent principalement de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, de la Charte des droits et libertés et du Code civil du Québec. Ces lois régissent de façon stricte la collecte, la détention, l’utilisation et la communication à des tiers d’un dossier sur un employé. Elles s’appliquent […]

Un endroit où il fait bon travailler

18 octobre 2017
Recrutement, Relations avec vos employés, Stratégie ressources humaines et outils de gestion
En contexte de pénurie de main d’œuvre,  où l’on retrouve de multiples défis à bâtir une équipe solide et qualifiée, il est maintenant primordial de vous questionner sur vos facteurs attrayant comparativement au marché. Vos employés recommanderaient-ils votre organisation comme employeur à d’autres personnes? Ceux-ci, s’ils étaient sollicités, pourraient-ils choisir de quitter? La réponse sera influencée par un très grand nombre de facteurs. Les conditions de travail est un élément important pour plusieurs. La rémunération est fort probablement un élément qui influencera la réponse. La relation professionnelle avec son gestionnaire aura certainement aussi un impact. Si nous continuons de lister l’ensemble des facteurs ou indicateurs qui influenceront […]

Éviter les fins d’emploi coûteuses

22 août 2017
Relations avec vos employés, Stratégie ressources humaines et outils de gestion
Plusieurs employeurs font l’erreur de croire qu’ils s’acquittent de leur obligation en versant une indemnité équivalente à l’avis de cessation d’emploi prévu par la Loi sur les normes du travail. Or, les employés ont droit à un préavis dit « raisonnable » qui prend en compte plusieurs facteurs. Si le préavis versé apparaît insuffisant aux yeux de l’employé, celui-ci peut avoir recours à l’article 2091 du Code Civil du Québec ou à la Loi sur les normes du travail, selon le contexte de fin d’emploi, afin de réclamer davantage. Ce type de litige peut s’avérer long et coûteux. En effet, plusieurs éléments doivent être évalués pour juger si un préavis accordé par l’employeur est raisonnable, entre autres : Les années de service dans l’entreprise; L’âge de l’employé; La nature et l’importance des fonctions; Les circonstances particulières dans lesquelles l’emploi s’exerce; La difficulté pour l’employé de se trouver un emploi similaire; L’employé ayant abandonné un […]

Une équipe, plusieurs générations

20 juin 2017
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Quel est le portrait de votre équipe actuelle en termes de générations? Vivez-vous des situations dans le quotidien qui semblent être influencées par l’âge ou la génération des personnes impliquées? Sentez-vous qu’il y a un choc des générations au sein de votre entreprise? Il est vrai qu’il existe des caractéristiques différentes entre les générations qui peuvent se faire ressentir dans le milieu de travail. Toutefois, il existe aussi des mythes et des généralisations dans lesquels il faut éviter de s’enfoncer. D’une part, plusieurs préjugés sont alimentés par les discours sur les différences générationnelles : « les baby-boomers sont technophobes » ou encore « les Y refusent l’autorité ». Des études ont tenté de catégoriser les générations en termes de valeurs, d’attitudes et de besoins vis-à-vis le travail. Cette catégorisation peut apporter des généralisations et parfois même des discriminations. Par exemple, […]

L’individu : au cœur des changements organisationnels

18 avril 2017
Stratégie ressources humaines et outils de gestion
‘La résistance au changement est un mythe (…) ce sont plutôt les préoccupations des destinataires qui évoluent’1. N’est-il pas, en effet, tout à fait naturel pour un individu de réagir devant une incertitude? La perception des ‘destinataires’ face au changement sera forcément teintée de leur vécu, de leurs valeurs, de leur personnalité ainsi que d’une multitude d’autres facteurs. Toutefois, on remarque que les personnes passent à travers des phases émotionnelles bien distinctes. Comprendre ces phases permet de mieux anticiper les préoccupations et ainsi de mieux accompagner les personnes concernées dans le changement. Regardons 5 phases de réactions émotionnelles du changement basées sur la littérature (celle-ci présente plusieurs types de modèles ayant plusieurs similarités entre les phases). Les personnes vivent ces phases à différents rythmes et l’ordre de celles-ci est parfois interchangé : Choc et déni « Ça ne peut pas m’arriver à moi », « ils ne feront jamais ça ». Le […]
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